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Localizado em Campinas, o novo espaço servirá para treinamentos,
homologações e também para demonstrações da linha de impressoras
Tau.
A Durst Brasil está anunciando mais uma iniciativa inédita, trazendo
um pouco mais da tecnologia e know how encontrados em sua sede, na
Itália, para o mercado brasileiro. Depois de estruturar um Centro de
Reparos de cabeças de impressão em sua filial nacional (o único fora
da matriz italiana), agora, a empresa anuncia a construção de um
Customer Experience Center para receber clientes, _prospects_, realizar
treinamentos, impressão de amostras e demonstrações.
Chamado de DigiTau Customer Experience Center, o local, com 700 m2 de
área localizado na cidade de Campinas, próximo à Rodovia Anhanguera,
oferecerá um ambiental totalmente preparado para que o mercado confira
todas as possibilidades de aplicações da Tau 330 RSC E, que estará em
demonstração permanente. Além disso, haverá um espaço dedicado a
treinamento e atualização de hardware e software, e, ainda, um projeto
para homologação de mídias específicas de fornecedores locais para
serem usadas em equipamentos inkjet para rótulos e etiquetas da Durst.
Além de atender ao mercado brasileiro, o DigiTau Customer Experience
Center também oferecerá suporte à produção de amostras e
aplicações para clientes da América Latina.
“No Brasil, não temos mídias específicas para impressão inkjet, de
modo que, em nosso novo centro, teremos a possibilidade de realizar
testes, imprimir amostras para clientes e, inclusive, oferecer _back up_
em algumas situações em que o cliente necessite”, explica Ricardo
Pi, diretor geral da Durst Brasil.
Segundo ele, hoje, as amostras, quando solicitadas pelos clientes, têm
que ser enviadas à Europa para produção. “Agora, podemos imprimir
localmente essas amostras, ganhando tempo e economizando recursos”.
Outro ponto de destaque do novo centro, segundo Ricardo, é o fato de
ele estar totalmente orientado a oferecer suporte aos clientes. “Um
cliente que estiver com sua máquina em trânsito poderá não somente
realizar seus testes na Tau 330 RSC E em nosso centro, como também
poderá produzir trabalhos reais enquanto seu equipamento na chega”,
destaca.
Usuários de versões mais antigas da tecnologia de impressão label da
Durst também poderão rodar trabalhos específicos, quando necessário,
na estrutura do centro.
Além disso, o local servirá como um importante _hub_ de informações
sobre os diferenciais da tecnologia digital para o segmento label.
“Estaremos abertos a permitir que os clientes que estão interessados
em investir na tecnologia Tau realizem testes práticos e possam
conferir, de perto, todos os dados de custo, qualidade e rapidez do
equipamento. Acreditamos que esse será um diferencial importante para
que comprovemos, na prática, as vantagens da impressão digital para
várias aplicações”, salienta Ricardo.
Pandemia e oportunidades – O projeto do DigiTau Customer Experience
Center totaliza um investimento de cerca de R$ 5 milhões em estrutura e
tecnologia, e acontece, de acordo com Ricardo, em um momento
estratégico para o mercado.
“Apesar de a pandemia ter provocado uma retração de investimentos, o
segmento de rótulos e etiquetas permaneceu aquecido”, afirma.
“Além disso, com a redução de investimentos, as tiragens dos
produtos caíram, o que abre espaço para se viabilizar o investimento
na tecnologia digital. São justamente essas vantagens, aliadas à
qualidade e produtividade, que queremos que clientes e empresários
confiram _in loco_ em nosso centro, auxiliando-os, assim, na tomada de
decisão.”
O DigiTau Customer Experience Center estará disponível para receber
clientes e produzir amostras a partir de setembro.
www.durst.com.br
